سياسة الاسترداد والإلغاء

سياسة الاسترداد والإلغاء — Lotex-SW آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026 1. نطاق السياسة تنطبق هذه السياسة على اشتراكات Lotex-SW السنوية التي تُطلب عبر https://ai.lotex-dev.com. سعر الاشتراك الأساسي 40 دولارًا أمريكيًا سنويًا لكل موقع، وتضاف 10 دولارات أمريكية سنويًا عند اختيار حساب Gemini المقدم من Lotex، وفق حدود الاستخدام المعلنة. 2. إلغاء الطلب قبل التفعيل يمكن طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ قبل تفعيل الخدمة، ما لم تكن قد بدأت بالفعل خدمات مخصصة أو ترتبت رسوم فعلية غير قابلة للاسترداد. سنوضح أي خصومات مبررة قبل تنفيذ الاسترداد، مع مراعاة القانون المعمول به. 3. بعد تفعيل الاشتراك يُمنح الاشتراك لمدة 12 شهرًا من تاريخ التفعيل. لا يؤدي إلغاء الاشتراك أثناء مدته تلقائيًا إلى استرداد رسوم الفترة المتبقية. ومع ذلك، يمكن مراجعة طلب الاسترداد في حالة وجود عطل تقني جوهري ضمن مسؤوليتنا لا يمكن إصلاحه خلال مدة معقولة، أو في الحالات التي يمنح فيها القانون حقًا في الاسترداد. 4. خدمة Gemini والرسوم الخارجية إذا استخدمت مفتاح Gemini الخاص بك، فإن رسوم Google أو غيرها من الجهات الخارجية ليست جزءًا من مدفوعات Lotex-SW. أما رسوم خيار Gemini المقدم من Lotex فهي جزء من الخطة المختارة وتخضع لهذه السياسة والحقوق القانونية الواجبة التطبيق. قد لا تكون رسوم المعالجة البنكية أو تحويل العملة أو الخدمات المنفذة بالفعل قابلة للاسترداد بالقدر الذي يسمح به القانون. 5. كيفية طلب الإلغاء أو الاسترداد تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا»، واذكر نطاق الموقع، والبريد المستخدم في الطلب، ورقم الطلب إن توفر، وسبب الطلب. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API. قد نطلب إثباتًا معقولًا لملكية الطلب للتحقق من هوية مقدم الطلب. 6. طريقة تنفيذ الاسترداد في حالة الموافقة، سنوضح المبلغ المسترد والوسيلة المتاحة لإعادته. يعتمد وقت ظهور المبلغ على البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة. لا نضمن مدة ثابتة لوصول المبلغ إلى حسابك بسبب اختلاف إجراءات مزودي الدفع. 7. التجديد وانتهاء الاشتراك لا يحدث خصم تلقائي للتجديد إلا إذا وافقت صراحةً على ترتيب للتجديد التلقائي عند توفره. عند انتهاء مدة الاشتراك دون تجديد، قد تتوقف الخدمة إلى حين التجديد. 8. الحقوق القانونية لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك أو أي التزامات قانونية لا يجوز التنازل عنها بموجب التشريعات المطبقة.