سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — Lotex-SW آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026 1. من نحن ونطاق السياسة توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات عند زيارة منصة Lotex-SW على https://ai.lotex-dev.com، أو تقديم طلب اشتراك، أو استخدام المساعد الذكي والبحث الدلالي على المواقع التي تم دمج الخدمة بها. يقدم Lotex-SW خدمات برمجية لأصحاب المواقع. وقد يكون صاحب الموقع المشترك مسؤولًا بصورة مستقلة عن البيانات التي يجمعها من زواره. 2. البيانات التي قد نعالجها قد نعالج اسم نطاق الموقع، والبريد الإلكتروني الرسمي، ورقم واتساب، ونوع الاشتراك، وحالة الطلب، وتأكيد البريد، ومعلومات التحويل وإيصال الدفع الذي يرفعه العميل. ولتشغيل الخدمة، قد تُعالج أيضًا محتويات الصفحات المفهرسة، والمعلومات التي يضيفها صاحب الموقع، ورسائل الزوار المرسلة إلى المساعد، وسجلات الاستخدام والبيانات التقنية اللازمة للحماية وتشخيص الأعطال. 3. لماذا نستخدم البيانات؟ نستخدم المعلومات للتحقق من ملكية البريد واستلام الطلبات ومراجعة المدفوعات وتفعيل الخدمة، ولتشغيل المساعد والبحث والفهرسة، وتقديم الدعم، والحد من إساءة الاستخدام، وحماية الأنظمة، والوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها. لا نستخدم بيانات طلبات العملاء لغرض إرسال رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبهم دون أساس قانوني مناسب. 4. معالجة البيانات عبر أطراف أخرى قد تُرسل الأسئلة والمعلومات المرتبطة بها إلى Google Gemini لتوليد الإجابات، بحسب إعدادات الموقع وطريقة ربط حساب Gemini. كما قد تُعالج بعض البيانات لدى مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني عند تقديم الخدمة. تخضع معالجة الأطراف الأخرى لشروطها وسياساتها المطبقة؛ ويجب على مالك الموقع إعلام زواره بهذه المعالجة حيث يلزم. 5. ملفات تعريف الارتباط والأمان قد تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسات وإتمام خطوات الطلب والتحقق الأمني. نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت. 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وإدارة الاشتراكات والدفعات، ومكافحة إساءة الاستخدام، والالتزام بمتطلبات السجلات القانونية والمحاسبية عند وجودها. تختلف المدة باختلاف نوع البيانات والغرض منها، ويمكن طلب معلومات عن الاحتفاظ أو طلب الحذف حيث يسمح القانون بذلك. 7. حقوقك وخياراتك يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاستفسار عن معالجتها، وفقًا للقوانين المطبقة والاستثناءات القانونية. بالنسبة إلى الرسائل التي يجمعها مساعد موجود على موقع أحد عملائنا، قد تحتاج إلى التواصل مع صاحب ذلك الموقع بشأن حقوقك المتعلقة بمحتواه وبيانات زواره. 8. تحديث السياسة والتواصل قد نحدث هذه السياسة عند تغيير طريقة تقديم الخدمة أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. لأي استفسار متعلق بالخصوصية، استخدم وسائل التواصل الرسمية في صفحة «تواصل معنا».