الشروط والأحكام
# الشروط والأحكام – Lotex-SW
تاريخ آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في Lotex-SW، إحدى الخدمات التقنية المقدمة من Lotex عبر الموقع الإلكتروني https://ai.lotex-dev.com.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل طلب الخدمة أو تفعيلها أو استخدامها. يُعد استخدامك للخدمة أو إتمام طلب الاشتراك موافقة منك على هذه الشروط.
- 1. وصف الخدمة
Lotex-SW هي خدمة برمجية تتيح لأصحاب المواقع الإلكترونية إضافة مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع إمكانيات البحث الدلالي، وفهم محتوى الموقع، والتفاعل مع الزوار، وتقديم إجابات واقتراحات بناءً على المعلومات المتاحة.
يمكن دمج الخدمة مع مواقع WordPress وبعض المواقع والأنظمة المبرمجة خصيصًا، وفقًا لمتطلبات التوافق الفني.
قد تختلف بعض الميزات حسب نوع الموقع وإعدادات التكامل والخطة المستخدمة.
- 2. الاشتراك والأسعار
- تبلغ رسوم الاشتراك الأساسية في الخدمة 40 دولارًا أمريكيًا سنويًا لكل موقع.
- عند اختيار استخدام حساب Gemini المقدم من Lotex، تُضاف رسوم قدرها 10 دولارات أمريكية سنويًا، وفق حدود الاستخدام المقررة.
- يمكن للعميل استخدام مفتاح Gemini API الخاص به بدلًا من الاعتماد على حساب Lotex، مع تحمله مسؤولية أي تكاليف أو قيود تفرضها Google.
- الأسعار قابلة للتغيير مستقبلًا، على أن تُعرض الأسعار المحدثة قبل إتمام أي اشتراك أو تجديد.
- أي رسوم أو ضرائب إضافية مطبقة ستُوضّح للعميل قبل إتمام الدفع.
- 3. التفعيل والترخيص
- يتم إصدار بيانات تفعيل مخصصة للموقع بعد التحقق من الطلب واستيفاء متطلبات الاشتراك.
- الترخيص مرتبط بالموقع المسجل، ولا يجوز نقله أو مشاركته مع مواقع أخرى دون موافقة Lotex.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، بما في ذلك نطاق الموقع والبريد الإلكتروني الرسمي ووسائل التواصل.
- يحق لـ Lotex طلب إثبات ملكية الموقع أو صلاحية إدارته عند الحاجة لأسباب أمنية.
- لا يجوز التحايل على آليات التفعيل أو حدود الاستخدام أو أنظمة حماية الخدمة.
- 4. مدة الاشتراك والتجديد
يسري الاشتراك لمدة 12 شهرًا من تاريخ بدء تفعيل الخدمة، ما لم يُوضّح خلاف ذلك عند الشراء.
يتطلب استمرار الخدمة بعد انتهاء المدة تجديد الاشتراك وسداد الرسوم المقررة.
لا يتم فرض رسوم تجديد تلقائيًا دون موافقة العميل الصريحة على آلية التجديد التلقائي، إن كانت متاحة.
قد يتوقف الوصول إلى بعض ميزات الخدمة بعد انتهاء الاشتراك حتى إتمام التجديد.
- 5. استخدام الذكاء الاصطناعي
تعتمد بعض وظائف Lotex-SW على تقنيات ونماذج ذكاء اصطناعي مقدمة من جهات خارجية، بما فيها Google Gemini.
يقر العميل ويفهم أن:
- الإجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي قد تتضمن أخطاء أو معلومات غير دقيقة.
- جودة الإجابات تعتمد جزئيًا على جودة محتوى الموقع والمعلومات والتعليمات المقدمة للنظام.
- لا ينبغي الاعتماد على إجابات المساعد لاتخاذ قرارات طبية أو قانونية أو مالية حساسة دون مراجعة مختص.
- لا تضمن Lotex دقة جميع الإجابات أو ملاءمتها لكل حالة استخدام.
- قد تتأثر بعض الوظائف بتغييرات واجهات البرمجة أو سياسات أو توفر خدمات الأطراف الخارجية.
- 6. حدود الاستخدام العادل
تخضع الخدمة لحدود استخدام تقنية تهدف إلى الحفاظ على استقرار النظام وجودة الخدمة لجميع المشتركين.
قد تشمل هذه الحدود عدد الطلبات، واستهلاك الذكاء الاصطناعي، ومعدلات الاتصال، وحجم عمليات الفهرسة.
لا تعني رسوم استخدام حساب Gemini المقدم من Lotex توفير استهلاك غير محدود، وتُطبق الحدود المعلنة للعميل.
يجوز لـ Lotex تقييد الاستخدام مؤقتًا عند تجاوز الحدود المسموح بها أو رصد نشاط غير طبيعي، مع مراعاة إشعار العميل متى كان ذلك ممكنًا.
- 7. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
- امتلاكه الحق القانوني في استخدام محتوى الموقع وفهرسته ومعالجته.
- صحة المعلومات والبيانات التي يضيفها إلى قاعدة المعرفة وتعليمات المساعد.
- الحفاظ على سرية بيانات الوصول ومفاتيح API الخاصة به.
- الالتزام بالقوانين المعمول بها عند جمع أو معالجة بيانات زوار موقعه.
- عدم استخدام الخدمة لنشر محتوى غير قانوني أو ضار أو احتيالي أو ينتهك حقوق الآخرين.
- توفير سياسة خصوصية مناسبة لزوّار موقعه توضح استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات عند الاقتضاء.
- 8. الخصوصية وحماية البيانات
تحترم Lotex خصوصية العملاء وتتعامل مع البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسين موثوقيتها وحمايتها.
قد تتضمن البيانات المعالجة معلومات الموقع ومحتواه المفهرس وإعدادات المساعد والرسائل المرسلة إليه والبيانات الفنية اللازمة للتشغيل.
عند استخدام Gemini، قد تُرسل البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي، وتخضع معالجتها أيضًا لشروطه وسياسات الخصوصية الخاصة به.
يحتفظ العميل بحقوقه في المحتوى الذي يقدمه، ولا يؤدي استخدام الخدمة إلى نقل ملكية ذلك المحتوى إلى Lotex.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
- 9. الدفع والإلغاء والاسترداد
تُعرض وسائل الدفع المتاحة خلال عملية الطلب، ويجب أن تتم المدفوعات باستخدام الوسائل والتعليمات الرسمية الموضحة من Lotex.
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ قبل تفعيل الخدمة، بشرط عدم بدء تقديم موارد أو خدمات مخصصة غير قابلة للاسترجاع.
بعد التفعيل، تُراجع طلبات الاسترداد وفق ظروف الطلب، بما في ذلك حالات الإخفاق التقني الجوهري الذي يتعذر إصلاحه خلال مدة معقولة، مع احترام الحقوق التي تكفلها القوانين المعمول بها.
لا يؤدي إلغاء الاشتراك أثناء مدته إلى استرداد تلقائي للمبلغ عن الفترة المتبقية.
يمكن للعميل التواصل مع الدعم الفني لتقديم طلبات الإلغاء أو الاسترداد.
- 10. توفر الخدمة والدعم الفني
نسعى إلى تقديم خدمة مستقرة وموثوقة، إلا أننا لا نضمن توفرها بشكل متواصل دون انقطاع.
قد تُجرى أعمال صيانة أو تحديثات تقنية، كما قد تحدث انقطاعات نتيجة أعطال خارجية أو مشكلات لدى مزودي الاستضافة أو خدمات الذكاء الاصطناعي.
نبذل جهودًا معقولة لمعالجة الأعطال التي تقع ضمن نطاق مسؤوليتنا، دون ضمان مدة محددة للحل ما لم ينص اتفاق منفصل على ذلك.
- 11. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة ببرمجيات Lotex-SW وتصميماتها وأكوادها وعلاماتها ومكوناتها التقنية مملوكة لـ Lotex أو لأصحاب الحقوق المعنيين.
يُمنح العميل حق استخدام الخدمة خلال مدة الاشتراك وفق شروط الترخيص، ولا يشمل ذلك نقل ملكية البرنامج أو الحق في إعادة بيعه أو توزيعه دون تصريح.
- 12. تعليق الخدمة أو إنهاؤها
يجوز لـ Lotex تعليق الخدمة أو إنهاء الترخيص عند وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو محاولات اختراق، أو إساءة استخدام، أو عدم سداد الرسوم المستحقة.
عند الإمكان، يتم إخطار العميل وإتاحة فرصة مناسبة لمعالجة المخالفة، باستثناء الحالات التي تتطلب إجراءً فوريًا لحماية النظام أو مستخدميه.
- 13. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Lotex المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو توقف الأعمال الناتج عن استخدام الخدمة أو عدم دقة المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي.
ولا تؤثر هذه الشروط على أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونًا.
- 14. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ Lotex بالحق في تحديث هذه الشروط عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو تقنية أو قانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تعديل، وسيتم إشعار العملاء بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على حقوقهم أو التزاماتهم عند الاقتضاء.
- 15. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالخدمة أو الاشتراكات أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الرسمية المنشورة على:
الموقع الإلكتروني: https://lotex-dev.com
منصة الخدمة: https://ai.lotex-dev.com
باستخدامك لخدمة Lotex-SW، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.
العودة للطلب